Henry Mills est le fils biologique d'Emma Swan. Né à Phoenix, en Arizona, il a été adopté par Regina Mills et a grandi à Storybrooke, une petite ville du Maine dans laquelle de nombreux personnages de contes ont été envoyés suite à la Malédiction lancée par sa mère adoptive.
Il a découvert il y a peu de temps que Neal Cassidy est son père et il en veut à Emma de lui avoir cacher la vérité. Il vit avec Emma, Blanche et Charmant actuellement mais malgré tout, il veut voir Regina de temps en temps, essayant de la faire à nouveau devenir celle qu'elle était avant sa soif de vengeance. Il enquête également sur Tamara avec Emma car elle semble bizarre.

Emma Swan est une femme de 28 ans retrouvée par son fils Henry, qu'elle a abandonné à la naissance dix ans auparavant. Acceptant d'abord de le raccompagner à Storybrooke pour le ramener à sa mère adoptive, Regina Mills, elle refuse de le croire lorsqu'il lui annonce que tous les habitants de la petite ville sortent tout droit d'un livre de contes. Cependant, elle réalise très vite que certains événements paraissent troublants et débute une rivalité avec Regina, qui s'avère être le maire de la ville. Voulant s'assurer de la sécurité d'Henry, Emma prolonge son séjour et réussit à s'intégrer, notamment en devenant adjointe au shérif. Elle remplace par la suite le Shérif Graham et s'installe dans l'appartement de Mary Margaret Blanchard afin de veiller sur son fils pour une durée indéterminée.
Par la suite, de nombreux habitants tentent de lui prouver la vérité : Jefferson assure qu'il existe d'autres mondes et tente de la forcer de fabriquer un chapeau magique, tandis qu'August Booth, un mystérieux étranger, prétend être l'enfant qui l'a retrouvée au bord de la route lorsqu'elle était bébé. Néanmoins, Emma refuse de voir la vérité en face. Elle décide alors de quitter la ville avec Henry mais revient sur sa décision et préfère partir seule. Regina tente alors de se débarrasser d'elle grâce à un chausson aux pommes empoisonné mais c'est Henry qui le croque, le plongeant dans un profond sommeil. Par conséquent, Emma admet enfin qu'elle provient du Royaume enchanté et s'allie à Regina pour tenter de le sauver. Elle parviendra à lever la Malédiction en embrassant son fils, le réveillant par la même occasion.
A présent, elle vit avec Blanche, Charmant et Henry, prête à protéger son fils coûte que coûte.

Neal Cassidy est un ancien voleur, complice et ex-petit ami d'Emma lorsque celle-ci, partie du système des familles d'accueil, tentait de partir avec une voiture jaune dont il s'était déjà emparé auparavant. Ils feront les 400 coups ensemble, jusqu'à ce que, sur une intervention d'August, Neal se vit contraint de la quitter.
Il se révèle être Baelfire, le fils de Rumplestiltskin. Souhaitant échapper à son père, il vit clandestinement de longues années avant d'être retrouvé par Emma. Il découvre l'existence d'un fils, Henry et il fait tout pour se rapprocher de lui, ne souhaitant pas l'abandonner comme son père l'a fait avec lui.

Elle est à la fois la fiancée de Neal et la petite amie de Greg Mendell, le mystérieux étranger arrivé à Storybrooke après la rupture du Sort noir. Elle travaille pour le gouvernement contre la magie, elle veut absolument s'en débarrasser.

Greg Mendell est un voyageur longeant le littoral, ayant subi un accident de la route à l'entrée de Storybrooke alors qu'il venait de surprendre M. Gold en train d'utiliser la magie contre Crochet. Il semble accro aux réseaux sociaux et est le premier étranger (excepté Emma, Henry et August) à entrer dans la ville, déclenchant la panique parmi les habitants qui craignent de voir leur identité dévoilée au monde entier. Il fait partie d'une organisation secrète pour détruite toutes les formes de magie dans ce monde, c'est ce pourquoi il est à Storybrooke mais également pour retrouver son père qui est malheureusement mort.

Jayden vient tout droit de Londres, où il a vécut pendant pratiquement toute sa vie. Il a été marié à une très belle jeune femme qui est malheureusement décédé lors d'un accident de voiture où il était le conducteur, il s'en veut toujours.
Jayden est partit en mission humanitaire pour essayer de se racheter en Afrique du Sud puis, se ressaisissant, il repris sa carrière de journaliste et à présent, il est à Storybrooke pour y découvrir tous ses secrets.

Léa est la fille d'une puissante famille d'Arizona, c'est en quelque sorte une aristocrate qui ne supporte pas cette vie. Elle a toujours fais comme papa et maman disaient mais elle a décidé de prendre sa vie en main lors de la mort de sa soeur adorée. Elle a rencontré quelque temps plus tard Elijah qui lui a redonné le sourire, à présent, ils sont depuis cinq ans ensemble et se sont fiancés il y a un mois. Ils ont emménagé à Storybrooke sous un coup de tête de Léa.

Elijah est le fils d'une famille moyenne de Los Angeles qui a déménagé en Arizona à l'âge de dix-huit ans. Il y a cinq ans, il a rencontré Léa Hamilton, à présent sa fiancée, en soirée où ils se sont beaucoup amusés. Ses parents l'encouragèrent à poursuivre avec la jeune femme du fait qu'elle soit d'une famille aristocrate et qu'il puisse avoir un meilleur avenir grâce à elle. Et donc, beaucoup poussé par ses parents qui sont actuellement décédés suite à un crash d'avion il y a un an, il est fiancé à Léa même s'il sait que ce n'est pas la femme de sa vie. Il est à Storybrooke pour Léa justement.